ทวียนต์ ยามาฮ่าคว้ารางวัลชนะเลิศ ศูนย์บริการมาตรฐานโปรแคร์
คุณพงศ์ธนัช วุฒิกีรติยาวงษ์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายภาคเหนือและอีสาน บจก.ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ ได้ให้เกียรติมอบโล่รางวัลชนะเลิศ ศูนย์บริการมาตรฐานโปรแคร์ พร้อมเงินรางวัลจำนวน 40,000 บาท แก่คุณสุดสวาท เหล่ารุ่งโรจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัททวียนต์มาร์เก็ตติ้ง จำกัด พร้อมด้วย นางสาวสุธาสินี เหล่ารุ่งโรจน์ ผู้บริหารบริษัท ทวียนต์มาร์เก็ตติ้ง จำกัด เป็นผู้รับมอบ
สำหรับรางวัล ยามาฮ่าโปรแคร์ จะช่วยสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า และสร้างภาพลักษณ์ตราสินค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ซึ่งจะประกอบด้วยขั้นตอนการทำงานอย่างมืออาชีพของพนักงาน เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า และเป็นมาตรฐานงานบริการแบบใหม่ ซึ่งจะส่งผลให้ลูกค้าเกิดความรักในตราสินค้าจนมีการกลับมาซื้อหรือเปลี่ยนมาซื้อสินค้า และในส่วนของบริการจากศูนย์บริการยามาฮ่านั้นก็มีวิธีการทำงาน 6 ขั้นตอน ดังนี้
- ตรวจสภาพรถใหม่ด้วยคอมพิวเตอร์ก่อนส่งมอบ
- แนะนำข้อมูลการใช้รถ และบำรุงรักษาตามระยะ
- โทรนัดลูกค้าเพื่อเข้ารับบริการตามระยะ
- ตรวจสอบและบำรุงรักษารถด้วยระบบคอมพิวเตอร์
- อธิบายรายละเอียดงานซ่อม และทำความสะอาดรถก่อนส่งมอบ
- สอบถามความพึงพอใจลูกค้าในการให้บริการผ่านทางออนไลน์